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よくある質問
ご契約前、ご契約後に寄せられるご質問と弊社からのご回答を整理いたしました。
下記以外のご質問は、お電話またはメールでお問合せください。
契約書には具体的にどのような内容が記載されますか？
6ケ月間の契約期間とご契約料金、ご提供するサポートの内容および弊社が遵守すべき「対象とするキーワードが重複する企業とは契約期間中は契約しない」などが明記されます。 サポートの内容は、細かい作業ひとつひとつを列記することは困難ですので、「ホームページに関する作業全般」と記載されます。
期間満了後の更新手続きは？
期間満了の6週間前に、更新の有無をお電話またはメールでご連絡させていただきます。更新される場合は、ご契約料金を期間満了日の4週間前にご送金いただきます。何らかの事由で更新されない場合は、期間満了日をもって、すべてのサポートを停止させていただきますが、ご相談そのものはその後もお受け致しますので、遠慮なくお問合せください。更新される場合のご契約料金は、初回ご契約時の料金と同額です。
ご契約料金の振込みはどの時点になりますか？
弊社に「ご契約」のご連絡をいただきましたら、ご契約料金のご送金日をお尋ねいたします。同日、ご送金日の翌日から6ケ月間のご契約期間を明記した契約書と請求書を送らせていただきます。 経理の締めの関係で、ご送金が遅れます場合も、大変おそれいりますが、ご送金日の翌日からのご契約となります。
契約期間中にキャンセルはできますか？
まだそのような例は、一例もございませんが、キャンセルは可能です。ただし、ご契約料金の返還はできませんので、予めご了承ください。サポート業務内容の性格上、月割り計算をすることもできません。
契約による成果の判断材料は？
ご契約による成果をはかる客観的な指標は、「サイトごとのアクセス数の変化」です。トップページへのアクセス数がふえただけでは、成果とはなりません。トップページにアクセスされた方が、どれだけ商品やサービスのサイトまで見られたかという、事が重要です。
具体的な指標としては、次の2点です。
◎グーグルでの検索結果の上位表示
◎トップページから商品ページやお問合せページへの移行率